ซื้อครบ 490บาท ส่งฟรีทั่วไทย

 

ปลอดภัย 100%

 

คืนสินค้าฟรีภายใน 14 วัน

การเปลี่ยน-และคืนสินค้า

การเปลี่ยน / คืนสินค้า 

GMMShops มอบความมั่นใจให้กับลูกค้า เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้ากับ GMMShops  เรารับประกันคุณภาพสินค้าทุกชิ้น คุ้มค่า คุณภาพเหมาะสมกับราคา สามารถเปลี่ยนคืนได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยน / คืนเงินค่าสินค้า
1. สินค้าชำรุด เสียหาย ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ อันเกิดจากผู้ผลิต
2. สินค้าไม่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อ
3. สินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง
4. สินค้าหมดสต็อก
**(หากนอกเหนือจากเงื่อนไขดังกล่าว ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือคืนเงินค่าสินค้า)**


ขอสงวนสิทธิ์ในการที่ลูกค้ารับผิดชอบเรื่องค่าจัดส่งสินค้า ดังนี้
- กรณีที่สินค้าชำรุด เสียหาย ลูกค้าต้องการส่งคืนกลับมายังบริษัทเพื่อเคลมสินค้า
- กรณีที่ไม่มีผู้รับสินค้า หรือที่อยู่ไม่ชัดเจน ถูกส่งคืนกลับมายังบริษัท

ขั้นตอนการดำเนินการเปลี่ยน / คืนเงินค่าสินค้า
1. ลูกค้าโทรแจ้งเรื่องขอเปลี่ยน & คืนสินค้าได้ที่ Call Center โทร. 02-669-9999 ได้ทุกวัน ตั้งแต่ 10:00-20:00 น.
2. เจ้าหน้าที่ GMMShops จะติดต่อกลับไปยังเบอร์มือถือลูกค้าเพื่อตรวจสอบเบื้องต้น
3. เมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วสินค้าชำรุดจริงตรงตามเงื่อนไข ลูกค้าจะต้อง จัดส่งสินค้าพร้อมแนบใบเสร็จรับเงิน คืนกลับมาที่
" หน่วยงาน GMMShops เลขที่ 50 อาคารจีเอ็มเอ็มแกรมมี่เพลส ชั้น 20 ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กทม.10110 "
4. หากลูกค้าส่งคืนสินค้าก่อนที่เจ้าหน้าที่ GMMShops จะติดต่อกลับไปเพื่อตรวจสอบ ถ้าไม่พบความผิดปกติใดๆ บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าเดิมคืนกลับ โดยลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่ตามจริงอีกครั้ง
5. กรณีบริษัทฯ ไม่สามารถหาสินค้าประเภทเดียวกันชดเชยให้ได้ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่นทดแทน ภายใต้วงเงินของราคาสินค้าตัวเดิม หรือขอคืนเงินค่าสินค้านั้นๆได้
6. GMMShops ทำการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ลูกค้า โดยใช้ระยะเวลาดำเนินการ
- รับคืนสินค้าทางไปรษณีย์ ใช้เวลาดำเนินการ 14 วันทำการ
- มารับด้วยตนเองที่ตึก GMM GRAMMY ใช้เวลาดำเนินการ 7 วันทำการ
7. การคืนเงินค่าสินค้า จะคืนโดยวิธีการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าเท่านั้น โดยใช้เวลาประมาณ 14 วันทำการ นับจากวันที่ทางเจ้าหน้าที่ได้รับสินค้าคืน
- กรณีที่สินค้าได้ถูกจัดส่งออกไปแล้ว จะคืนเงินให้เฉพาะค่าสินค้าเท่านั้น ยกเว้นค่าจัดส่ง
- หากกรณีที่ลูกค้าขอคืนเงินโดยที่ของยังไม่ได้ถูกจัดส่งออกไป ทางเราจะคืนเงินให้เต็มจำนวน

หมายเหตุ
- บริษัทฯ แนะนำให้ลูกค้าปรึกษาเจ้าหน้าที่ก่อนทำการคืนสินค้า  เพื่อทำการตรวจสอบเบื้องต้น
โดยติดต่อมาที่แผนก GMMShops เบอร์โทร 02-669-9999
- การเปลี่ยนคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องส่งสินค้าคืนพร้อมหลักฐานมาให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ เพื่อยืนยันสภาพว่าสินค้าเสียหายจริง
- การคืนเงินค่าสินค้า จะคืนโดยผ่านวิธีการโอนเงินทางบัญชีธนาคารเท่านั้น
- บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
- การตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
- หลักฐานที่ลูกค้าต้องใช้ในการขอเปลี่ยนคืนสินค้า


  1). ใบส่งสินค้าจากทางบริษัทที่แนบไปกับสินค้า หรือ
  2). ใบเสร็จการโอนเงินจากธนาคาร / เอกสารอีเมลล์ยืนยันการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ
  3). เซลล์สลิป / ใบกำกับภาษีจาก GMM GRAMMY
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------





เพิ่มในรายการสนใจเรียบร้อยแล้ว